2019年12月5日，由廣州市總部經(jīng)濟協(xié)會(huì )主辦，廣東南油對外服務(wù)有限公司承辦，廣州服務(wù)貿易與服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì )、中國郵政儲蓄銀行(廣州市分行)支持的“聚才大灣區，引先新時(shí)代——2019粵港澳大灣區總部企業(yè)人力資本創(chuàng )新研討會(huì )”在廣電平云廣場(chǎng)隆重舉行。
此次研討會(huì )旨在探索新的思想、新的技術(shù)、新的政策和新的商業(yè)模式，通過(guò)主題演講的形式，聚焦粵港澳大灣區人力資源管理實(shí)際，立足全球人力資源變革趨勢，就人才管理、組織變革等熱門(mén)話(huà)題展開(kāi)了分享與討論，為參會(huì )企業(yè)提供了全新的人才管理思路與方法。研討會(huì )匯聚了200余位包括政府機構、協(xié)會(huì )主管領(lǐng)導，商學(xué)院教授、專(zhuān)家，總部企業(yè)經(jīng)理、人力資源高管，國內知名人力資源服務(wù)機構代表等在內的精英人士參會(huì )。
廣州市發(fā)展和改革委產(chǎn)業(yè)服務(wù)處處長(cháng)尹志新致辭
研討會(huì )伊始，廣州市發(fā)展和改革委產(chǎn)業(yè)服務(wù)處處長(cháng)尹志新先生發(fā)表了重要致辭。他表示，近年來(lái)，廣州市委、市政府已經(jīng)陸續出臺了一系列人才政策，在人才高地建設中邁出了先行步伐，在國際國內具備了一定的人才競爭優(yōu)勢。市發(fā)改委負責推進(jìn)的總部經(jīng)濟以及高端專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)也針對企業(yè)中高管人才安排了獎勵資金，還就人才戶(hù)籍、人才綠卡、人才公寓、人才服務(wù)、子女入園入學(xué)、外籍人員工作與居留等方面，明確了便利措施。
尹志新處長(cháng)總結道：“可以預見(jiàn)，在當下和未來(lái)，全方位引才、聚才、穩才，發(fā)掘人力資本，助力人才高地建設，抓住新時(shí)代發(fā)展機會(huì )，將是政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)各方共同關(guān)注、協(xié)同發(fā)力的重要課題。”
靈活用工形式與勞動(dòng)關(guān)系管理
本次研討會(huì )的第一個(gè)主題分享——華南師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院諶新民教授為我們帶來(lái)了《宏觀(guān)環(huán)境變化下靈活用工形式與勞動(dòng)關(guān)系管理思考》。諶教授首先指出當前影響就業(yè)形勢和勞動(dòng)關(guān)系的四大因素：宏觀(guān)環(huán)境變化，經(jīng)濟下行壓力加大；中美經(jīng)貿博弈，影響持續放大；科技日新月異，科創(chuàng )產(chǎn)業(yè)漸趨強大；互聯(lián)網(wǎng)影響就業(yè)形態(tài)日益深遠。
接著(zhù)，諶教授分別從這四個(gè)方面詳細講述了宏觀(guān)環(huán)境對企業(yè)靈活用工與勞動(dòng)關(guān)系的影響。他指出：為促進(jìn)新就業(yè)形態(tài)的發(fā)展，公共就業(yè)服務(wù)機構要努力向規范化、標準化、精細化和信息化的方向發(fā)展，公共就業(yè)服務(wù)機構可以考慮和平臺運營(yíng)企業(yè)合作，更高效率 的服務(wù)更多的群體。最后，諶教授從經(jīng)濟、就業(yè)、服務(wù)三個(gè)方面給出了一點(diǎn)建議：當務(wù)之急，就業(yè)優(yōu)先；正視環(huán)境變化，推進(jìn)靈活就業(yè)；創(chuàng )新思維，為靈活就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“哥倫布”吹響阿里海外人才號角
阿里巴巴在2015年12月進(jìn)行組織升級，開(kāi)始實(shí)行“大中臺，小前臺”戰略。該戰略旨在讓前臺業(yè)務(wù)部門(mén)更敏捷，更快速適應瞬息萬(wàn) 變的市場(chǎng)。而海外人力共享服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng) HRSSC）就是這個(gè)戰略的一部分，其中HR部門(mén)發(fā)揮了非常積極的先發(fā)優(yōu)勢。基于此背景，阿里巴巴人力資源共享服務(wù)中心華南地區負責人孫令為我們分享了阿里巴巴HRSSC“出海”的經(jīng)歷。
2016年底，阿里開(kāi)始了整個(gè)公司的全球化，這一戰略給HR部門(mén)提出了新的要求：可擴 展性、敏捷性和客戶(hù)（員工）第一，為了把阿里的HR服務(wù)輻射到亞太、北美、歐洲，讓阿里巴巴的HRSSC走向海外，服務(wù)于海外全體員工，“哥倫布”應運而生。
阿里海外HRSSC分三階段實(shí)施，目前已經(jīng)部署在東南亞、歐洲和北美。在新加坡和整個(gè)東南亞市場(chǎng)，HRSSC實(shí)行“客戶(hù)第一”模式——對于 HRSSC來(lái)說(shuō)，客戶(hù)就是員工，客戶(hù)第一就是要做到員工體驗最好。所以要做到兩個(gè)“化”：產(chǎn)品化 和智能化。而在歐美市場(chǎng)，HRSSC則更 加適用于混合服務(wù)的模式——阿里在歐美要更加倡導創(chuàng )業(yè)文化、企業(yè)家精神，在搭建HRSSC時(shí)就不能有太多“標準化”的羈絆，使當地HR服務(wù)既要承擔HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）的角色，也要承擔COE（人力資源管理專(zhuān)家）的角色。
廣聚英才，智匯灣區
廣州市委組織部人才工作處柯欣副處長(cháng)就廣州市重點(diǎn)人才政策進(jìn)行解讀，包括《中共廣州市委 廣州市人民政府關(guān)于實(shí)施“廣聚英才計劃”的意見(jiàn)》（人才新政19條），廣州市產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才“1+4”政策、人才綠卡制度、高層次人才政策及市級有關(guān)人才工程項目等，為與會(huì )企業(yè)帶來(lái)第一手人才政策資訊。
柯欣表示：“廣州正緊扣國家中心城市建設目標，大力推進(jìn)人才發(fā)展體制機制改革和政策創(chuàng )新，致力于打造全球創(chuàng )新人才戰略高地。當前正重點(diǎn)加快人力資源配置市場(chǎng)化改革，推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，高標準建設國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，努力構建區域人力資源服務(wù)與配置中心。”
目前，“廣聚英才計劃”近30份配套政策正陸續出臺，各區人才政策也隨之進(jìn)行優(yōu)化調整升級，全方位覆蓋各類(lèi)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)主體的住房、子女教育、醫療、交通等需求。隨著(zhù)廣州人才政策紅利的持續釋放，一大批“高精尖缺”人才正加速流入廣州，為廣州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供了強大的人才支撐。
企業(yè)增長(cháng)已進(jìn)入3.0模式
光輝國際全球合伙人、產(chǎn)品業(yè)務(wù)中國區負責人曹昕女士以《業(yè)務(wù)增長(cháng)模式迭代與人力資源管理變遷》為主題，為與會(huì )嘉賓帶來(lái)了精彩的演講。她表示企業(yè)企業(yè)增長(cháng)經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代：1.0“制造”的時(shí)代——有足夠資源建起工 廠(chǎng)，擴大生產(chǎn)，就能 夠增長(cháng) ；2.0“適應”的時(shí)代 ——消費者的增加帶來(lái)增長(cháng)，抓住市場(chǎng)需求就可以做到；3.0“驅動(dòng)”的時(shí)代 ——忘記原有的市場(chǎng)， 使用創(chuàng )新模式創(chuàng )造新的市場(chǎng)。
在數字化時(shí)代，科技的快速發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了巨大轉變，為了從數字化變革過(guò)程中有更大收獲, 企業(yè)正在嘗試作出更多改變，然而不成功的數字化變革正在消耗企業(yè)的能量，因此數字化時(shí)代的組織需要優(yōu)化員工結構、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)方式、增強管理層的革新意識，以期制勝。
從便利店到谷歌
研討會(huì )最后，上海外服集團人事管理業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理助理王穎達先生帶來(lái)了主題為《面向未來(lái)的組織變革探索和人力資源模式》的演講，通過(guò)經(jīng)典案例闡述時(shí)代發(fā)展進(jìn)程中人力資源和組織結構的日益變遷，以及“從雇傭到合作，從管控到賦能”的人才價(jià)值轉變，強調要重視和發(fā)揮人力資源的使命和責任，為企業(yè)創(chuàng )造“飛輪”效應。
王穎達從7-11便利店的無(wú)人零售和營(yíng)業(yè)時(shí)間為出發(fā)點(diǎn)，引出了中國勞動(dòng)年齡人口與老齡化趨勢的問(wèn)題：自2012年起，我國勞動(dòng)年齡人口的數量和比重連續7年出現雙降，7年間減少了2600余萬(wàn)人。受勞動(dòng)年齡人口持續減少的影響，勞動(dòng)力供給總量下降，可以預見(jiàn)，21世紀前期將是中國人口老齡化發(fā)展最快的時(shí)期。
接著(zhù)王先生介紹了技術(shù)浪潮下對未來(lái)職業(yè)的影響，即：很多崗位的職業(yè)會(huì )被替代，他表示在未來(lái)，重復性操作性工作崗位將逐漸被替代，而高技術(shù)、高創(chuàng )造力崗位將爆發(fā)增長(cháng)。最后，他以谷歌為例，講解了飛輪效應和組織結構創(chuàng )新變革的重要性。
黨的十九大報告中，習近平總書(shū)記講到：“聚天下英才而用之，加快建設人才強國。”美好的國家和城市是人類(lèi)生存的棲息地，而人才正是構成各種美好的源泉。目前，粵港澳大灣區的發(fā)展正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，人才和城市在政治和宏觀(guān)經(jīng)濟中扮演著(zhù)愈發(fā)重要的角色，甚至成為世界主要的經(jīng)濟和政治動(dòng)力。此次研討會(huì )是廣州市總部經(jīng)濟協(xié)會(huì )順應粵港澳大灣區及廣州“四個(gè)出新出彩”政策機遇，積極搭建與政府部門(mén)、總部企業(yè)溝通橋梁作用的一次成功嘗試。通過(guò)政府人才工作部門(mén)的權威解讀，知名高校專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)視角，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、頂尖咨詢(xún)公司的創(chuàng )新經(jīng)驗及人力資源服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)的趨勢洞察，深刻探討政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)均非常重視和關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題，引發(fā)強烈回響和好評，不僅彰顯廣州市總部經(jīng)濟協(xié)會(huì )與企業(yè)的良好關(guān)系，更對促進(jìn)廣州市總部企業(yè)發(fā)展，抓住新政策、新環(huán)境下的潛在機遇具有顯著(zhù)意義。